Sesi tersebut kemudian dilanjutkan dengan diskusi dan tukar pendapat mengenai sistem pelayanan kepolisian, termasuk respons cepat terhadap laporan masyarakat serta upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.
Delegasi JICA terlihat antusias mengikuti setiap pemaparan yang disampaikan.
Mereka juga memberikan sejumlah masukan dan berbagi pengalaman terkait sistem pelayanan kepolisian di Jepang yang dapat menjadi referensi pengembangan pelayanan di Indonesia.
Setelah sesi diskusi selesai, rombongan diajak meninjau langsung sejumlah fasilitas pelayanan publik di Mapolres Bangka Selatan. Peninjauan dimulai dari Ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) untuk melihat alur pelaporan masyarakat serta transparansi pelayanan yang diterapkan.
Delegasi juga mengunjungi Ruang Command Center 110 guna melihat kesiapsiagaan personel dalam menerima dan merespons laporan masyarakat secara cepat dan terintegrasi. Selain itu, rombongan turut meninjau pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dan pelayanan sidik jari yang ada di Polres Bangka Selatan.
Kapolres Bangka Selatan, AKBP Agus Arif Wijayanto, mengatakan bahwa kunjungan delegasi JICA menjadi kehormatan tersendiri bagi Polres Bangka Selatan. Menurutnya, kegiatan tersebut juga menjadi sarana evaluasi untuk terus meningkatkan standar pelayanan kepolisian kepada masyarakat.
“Kunjungan ini merupakan kehormatan bagi kami sekaligus menjadi motivasi untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di Polres Bangka Selatan. Kami berharap kerja sama dan hubungan baik antara kepolisian Indonesia dan Jepang dapat terus terjalin dengan baik,” ujar Kapolres.
Ia menambahkan, Polres Bangka Selatan berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan kepolisian yang profesional, modern, transparan, dan humanis sesuai harapan masyarakat.
Kunjungan delegasi JICA tersebut diharapkan dapat mempererat hubungan bilateral antara Indonesia dan Jepang, khususnya dalam bidang kepolisian dan pelayanan publik, sekaligus menjadi langkah positif dalam peningkatan kualitas pelayanan kepolisian di daerah.
